In dit artikel is algemene informatie te vinden over marketplace Amazon en welke Vendiro features er gebruikt kunnen worden via deze marketplace.
Introductie
Amazon.com, is een Amerikaans e-commercebedrijf gevestigd in Seattle (Washington). Het werd in 1994 opgericht door Jeff Bezos en was een van de eerste grote bedrijven die goederen over het internet verkochten. In Nederland heeft Amazon sinds 12 november 2014 een vestiging voor e-books voor zijn tablet (de kindle) en per 10 maart 2020 ook voor overige artikelen. Eind 2021 blijkt slechts 2% van de verkooppartners op Amazon.nl afkomstig uit Nederland.
Tip: Wil je weten welke stappen er doorlopen moeten worden om te starten op deze marketplace klik dan hier.
Algemene informatie Amazon
| Land | Duitsland, Frankrijk, Engeland, Italië, Spanje, Nederland, Sweden en Polen |
| Bereik | |
| Commissie | 7% - 15% + Vaste commissie per verkocht product (afhankelijk van categorie en land) |
| Vaste kosten | €39,- per maand |
| Uitbetalingsfrequentie | Iedere twee weken |
| Productsegment | Algemeen |
| Valuta | EUR, GBP, SEK, PLN |
| Product catalogus | Generieke catalogus waar iedereen kan aanmaken en aanhaken |
Feature informatie
| Aanbieden op bestaande productinformatie | Ja, op basis van EAN code |
| Product content aanmaken | Ja, diverse templates |
| Orders importeren | Ja |
| Orders annuleren | Ja |
| Orders terugbetalen | Ja, zowel deel als volledige terugbetaling van de order mogelijk |
| Orders verzending bevestigen | Ja |
| Fulfilment by Marketplace (FBM) | Ja, FBA wordt ondersteund |
| Repricing | Ja, buybox optimalisatie |
| Settlements | Ja, worden automatisch geïmporteerd |
| Shipping templates | Ja |
| Van-voor prijzen | Nee |
| Annuleringsverzoeken | Nee |
| Retourverzoeken | Nee |
| VAT Service | Nee, VAT Service wordt nog niet ondersteund |
| Amazon Business | Nee |
| Facturen uploaden | Ja, bij Amazon BE, DE, FR, IT, ES, NL, SE & UK |
Marketplace settings
Hieronder volgt een overzicht van bepaalde marketplace settings waar rekening mee gehouden moet worden.
Shipping template
De naam van het Amazon shipping template in Seller Central, wordt standaard gevuld met de naam van het "Default" shipping template in Seller Central.
De waarde in dit veld dient 1-op-1 overeen te komen met de naam van het Amazon shipping template in Seller Central en mag geen leestekens bevatten.
Als de naam van het Amazon shipping template wel leestekens bevat, pas de naam dan aan.
Indien er in Seller Central gebruik gemaakt wordt van meerdere Amazon shipping templates, moet Vendiro hier een aanpassing voor doen in de offer update.
Advies: Indien je dit in gebruik wilt nemen, schakel dan met je Vendiro accountmanager.
Handling time
De Handling time in werkdagen, bijvoorbeeld '3'.
De standaard Handling time is 1-2 werkdagen, deze kan verkort/verlengd worden.
Alleen relevant als het gewenst is om de standaard Handling time van Amazon aan te passen.
Daarnaast kan dit niet gebruikt worden in combinatie met Shipping templates.
Indien je dit in gebruik wilt nemen, schakel dan met je Vendiro accountmanager.
Separate Account
Binnen Amazon kan je 1 (sellercentral)account aanmaken waarbinnen je meerdere landen actief zet. Binnen 1 account is de SKU-ASIN relatie globaal en kent elke SKU 1 globaal voorraadniveau. Daarnaast kan Vendiro ook in 1x voor alle landen de orders ophalen, shipments bevestigen en ook cancel en refunds insturen. Per entiteit mag je maar 1 account aanmaken en daarom staat deze settings standaard ook op "No".
Als je echter meerdere entiteiten hebt en meerdere Amazon accounts dan dient deze setting voor de Amazon marketplaces(landen) die in een apart account zitten in de portal op "Yes" te staan. Vendiro zal dan de zaken die normaal globaal ingestuurd of opgehaald worden per land gaan doen.
Tip: Je moet voor Amazon per land een autorisatie doen, zie dit artikel. Voor de autorisatie is een hoofdlogin nodig, als je alle landen met hetzelfde hoofdlogin kan doen dan is alles 1 account. Moet je voor 1 van de landen met een andere hoofdlogin autoriseren, dan heb je dus aparte accounts.
FBA Offers
Standaard worden FBA offers niet ingestuurd naar Amazon, hiervoor dient deze setting op 'FALSE & Not Applicable' gezet te worden.
Hierdoor zal 'FALSE' als waarde gevuld worden bij 'batteries_required' en 'Not Applicable' als waarde gevuld worden bij 'supplier_declared_dg_hz_regulation1'.
Advies: Wil je FBA in gebruik nemen? Stem dit goed af met je Vendiro Customer Success Manager
Bijzonderheden
Verplichte facturatie bij Business customers
Het is bij Amazon verplicht om binnen één werkdag een factuur aan te leveren bij orders van Business customers, deze Business customers kunnen ook bij reguliere verkopers orders plaatsen.
Het niet tijdig aanleveren van een factuur heeft invloed op je performance en kan tot een blokkade leiden.