In dit artikel is algemene informatie te vinden over fonQ/ VT-wonen en welke Vendiro features er gebruikt kunnen worden via deze marketplace.
Algemene informatie
| Land | Nederland, België |
| Bereik | - |
| Commissie | - |
| Vaste kosten | |
| Uitbetalingsfrequentie | - |
| Productsegment | Home & living |
| Valuta | EUR |
| Product catalogus | - |
Feature informatie
| Aanbieden op bestaande productinformatie | Ja |
| Product content aanmaken | Ja |
| Orders importeren | Ja |
| Orders annuleren | Ja |
| Orders terugbetalen | Ja, zowel deel als volledige terugbetaling van de order mogelijk |
| Orders verzending bevestigen | Ja |
| Fulfilment by Marketplace (FBM) | Nee, heeft fonQ niet |
| Repricing | Nee |
| Settlements | Ja, via automatisch import |
| Shipping templates | Ja |
| Van-voor prijzen | Ja |
| Annuleringsverzoeken | Nee |
| Retourverzoeken | Nee |
| Facturen uploaden | Nee |
Bijzonderheden
Bij fonQ/VT-wonen zijn geen (reguliere) e-mailadressen beschikbaar. Als alternatief importeert Vendiro het customer notification e-mailadres en zet deze in het reguliere e-mailadres. Via dit mailadres kan een bericht verstuurd worden naar een klant, echter kan de klant hier niet op antwoorden.
Het is dus geschikt om order updates (shipment, factuur etc) te sturen maar niet om vragen aan een klant te stellen of een dialoog op te starten. Dit kan via de Mirakl interface.
Marketplace settings
Leadtime: Het Leadtime veld is alleen van toepassing bij de 'Not_in_stock' leverbeloftes, zie het Delivery promise veld.
Delivery promise: Bij het Delivery promise veld kan uit een specifieke lijst van leverbeloftes gekozen worden.
Toelichting Fonq: Wanneer je een ‘Not_in_stock’ leverbelofte kiest (alleen voor sellers die bijvoorbeeld nog meubels moeten produceren), heeft de seller geen voorraad en moet je '99999' als voorraadaantal invoeren.
Daarnaast moet je de Leadtime invoeren in dagen, in lijn met het aantal weken.
Bij ‘Not_in_stock_6-8_weeks’ zal de seller enkele dagen nodig hebben om het product aan de klant te leveren, bijvoorbeeld: 8 weken is 56 dagen - 3 dagen = 53 als Leadtime.